Política de Privacidad

1. Información General

En phelorivona, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de planificación de hitos financieros.

phelorivona es una plataforma especializada en ayudar a las personas a planificar y alcanzar sus objetivos financieros. Operamos desde España y cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

Entidad: phelorivona
Domicilio: P.º de los Melancólicos, 11, 4, 28005 Madrid, España
Teléfono: +34 917 414 504
Email: info@phelorivona.sbs

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos escribiendo a privacy@phelorivona.sbs para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales.

3. Datos que Recopilamos

Información de Registro

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Fecha de nacimiento
• Información profesional básica

Datos Financieros

• Objetivos financieros personales
• Información sobre ingresos (opcional)
• Preferencias de inversión y ahorro
• Historial de planificación financiera

Datos Técnicos

• Dirección IP y ubicación aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Cookies y tecnologías similares
• Patrones de uso de la plataforma

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación del servicio: Proporcionar herramientas de planificación financiera personalizadas
• Comunicación: Enviarte información relevante sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o actividades maliciosas

5. Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Procesadores de pagos certificados
• Servicios de análisis y métricas
• Proveedores de servicios de marketing (con tu consentimiento)

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

6. Tus Derechos

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tratamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos
• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
• Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en protección de datos

Realizamos evaluaciones de impacto en la protección de datos para nuevos tratamientos y mantenemos un registro detallado de todas nuestras actividades de tratamiento.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros: Hasta 6 años después del cierre de cuenta (obligaciones fiscales)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos técnicos: Máximo 24 meses para análisis estadísticos
• Registros de seguridad: 3 años por requisitos de ciberseguridad

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de la información o la anonimización irreversible de los datos.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
• Publicitarias: Solo con tu consentimiento expreso

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos en info@phelorivona.sbs si creen que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal.

11. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entre en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.